Términos y Condiciones

Aceptación de los Términos

Al acceder y usar iaMeta, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestro servicio.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Descripción del Servicio

Qué Ofrecemos

• Plataforma de análisis de datos con inteligencia artificial
• Herramientas de machine learning y estadística avanzada
• Visualizaciones interactivas y reportes automatizados
• API REST para integración con otras aplicaciones
• Soporte técnico y documentación completa

Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso.

Actualizaciones

Podemos actualizar, modificar o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Cuentas de Usuario

Registro de Cuenta

• Debes proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Una persona o entidad legal solo puede mantener una cuenta

Responsabilidades del Usuario

• Mantener la seguridad de tu cuenta y credenciales
• Usar el servicio solo para fines legales y autorizados
• No compartir tu cuenta con terceros no autorizados
• Cumplir con todas las leyes aplicables en tu jurisdicción

Suspensión de Cuenta

Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos, realizas actividades fraudulentas, o por cualquier otra razón que consideremos apropiada.

Uso Aceptable

Usos Permitidos

• Análisis de datos para fines comerciales, académicos o de investigación legítimos
• Desarrollo de modelos de machine learning para tu organización
• Integración con tus sistemas mediante nuestra API
• Compartir insights y resultados dentro de tu organización

Usos Prohibidos

• Subir datos que contengan información personal sin consentimiento
• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa o intentar copiar nuestros algoritmos
• Sobrecargar nuestros sistemas con solicitudes excesivas
• Revender o redistribuir nuestro servicio sin autorización

Contenido del Usuario

Eres responsable de todo el contenido que subas a nuestra plataforma. Garantizas que tienes todos los derechos necesarios para usar y procesar dichos datos.

Términos de uso de IA

Los servicios de iaMeta utilizan tecnologías de inteligencia artificial generativa como parte esencial de nuestra oferta. Los siguientes términos se aplican específicamente al uso de nuestras funciones de IA.

Contenido generado por IA

• Propiedad de la salida: Eres propietario de todos los análisis, insights y contenido generado por nuestros modelos de IA a partir de tus datos de entrada
• Verificación requerida: Debes verificar la precisión y validez de todo contenido generado por IA antes de utilizarlo para tomar decisiones importantes
• No garantía de precisión: Aunque nuestros modelos están altamente entrenados, no garantizamos que el contenido generado sea 100% preciso o libre de errores

Uso aceptable de la IA

Al usar las funciones de IA de iaMeta, aceptas no:

• Generar contenido engañoso, fraudulento o que viole derechos de terceros
• Usar la IA para crear contenido de odio, acoso, discriminatorio o violento
• Cargar información personal sensible como datos de salud, creencias religiosas u orientación sexual
• Intentar entrenar otros modelos de IA usando nuestras salidas sin autorización escrita
• Usar la IA para suplantar identidades o tergiversar afiliaciones

Uso de tus datos

• No utilizamos tus datos para entrenar modelos de IA externos sin tu consentimiento explícito
• Podemos usar datos agregados y completamente anonimizados para mejorar nuestros propios modelos de IA
• Puedes optar por no participar en el uso de tus datos para mejoras en cualquier momento desde tu configuración

Proveedores de IA externos

iaMeta puede utilizar servicios de proveedores de IA de terceros (como OpenAI, Google Cloud AI, AWS Bedrock) para procesar tus solicitudes. Al usar nuestros servicios, autorizas que tus datos puedan ser procesados por estos proveedores bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a no usar tus datos para entrenar sus propios modelos.

Transparencia

• Todo contenido generado por IA se identifica claramente como tal en nuestra plataforma
• Proporcionamos documentación sobre cómo funcionan nuestros modelos de IA
• Te notificamos cuando realizamos actualizaciones significativas a nuestros sistemas de IA

Propiedad Intelectual

Nuestros Derechos

• iaMeta y todos sus componentes están protegidos por derechos de autor
• Nuestros algoritmos, modelos y tecnología son propiedad exclusiva
• Las marcas comerciales iaMeta son de nuestra propiedad
• El diseño, interfaz y experiencia de usuario están protegidos

Tus Derechos

• Mantienes todos los derechos sobre los datos que subas
• Los análisis generados te pertenecen
• Puedes usar los insights para cualquier propósito legal
• Tienes derecho a exportar y eliminar tus datos en cualquier momento

Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar nuestro servicio de acuerdo con estos términos.

Facturación y Pagos

Planes de Suscripción

• Los precios están disponibles en nuestra página de precios
• Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo
• Los reembolsos se procesan según nuestra política de reembolsos

Métodos de Pago

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito.

Facturación

• Los pagos vencen inmediatamente al recibir la factura
• Los pagos atrasados pueden resultar en suspensión del servicio
• Todos los precios son sin incluir impuestos, que serán añadidos según corresponda

Cancelaciones y Reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Los reembolsos se otorgan a nuestra discreción y según las circunstancias específicas.

Limitaciones de Responsabilidad

Descargo de Garantías

El servicio se proporciona "tal como está" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.

Limitación de Daños

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso de nuestro servicio.

Límite de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total hacia ti no excederá el monto pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Indemnización

Aceptas indemnizarnos contra cualquier reclamación que surja de tu uso del servicio o violación de estos términos.

Terminación

Terminación por tu Parte

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento cancelando tu suscripción desde la configuración de tu cuenta.

Terminación por Nuestra Parte

• Violación de estos términos y condiciones
• Actividad fraudulenta o uso indebido del servicio
• Falta de pago después de avisos apropiados
• Discontinuación del servicio con 30 días de aviso

Efectos de la Terminación

Al terminar tu cuenta, perderás acceso al servicio y todos los datos almacenados serán eliminados según nuestra política de retención.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos o necesitas aclaraciones legales, puedes contactarnos:

• Email: contacto@iameta.cl
• Centro de soporte: Visitar centro de soporte